1. Gehen Sie NIE allein zur ARGE. Nur so haben Sie für alles einen Zeugen. Die Mitarbeiter der ARGE verhalten sich Ihnen gegenüber nicht mehr so unhöflich und abweisend.
2. Unterschreiben Sie nichts sofort. Nehmen Sie alles mit nach ause – Sie haben das Recht auf 14 Tage Bedenkzeit. Lesen Sie alles, was Sie unterschreiben sollen sorgfältig durch.
3. Lassen Sie sich alles schriftlich bestätigen. Auf mündliche Zusagen können Sie sich nicht verlassen. Im Zweifel glaubt man Ihnen nicht.
4. Geben Sie Anträge und Unterlagen persönlich ab. Kopieren Sie alles, was Sie abgeben wollen vorher und lassen Sie sich einen Eingangsstempel auf die Kopie geben. Nur so können Sie beweisen, dass Sie den Antrag abgegeben haben.
5. Gehen Sie zum Teamleiter. Wenn Sie bemerken, dass Ihnen vom Sachbearbeiter nicht geholfen wird, gehen Sie zum Teamleiter. Er ist der direkte Vorgesetzte des Sacharbeiters.
6. Akzeptieren Sie keine Lebensmittelgutscheine. Wenn keine besonderen Gründe (z. B. Alkohol, Drogen, Behinderung, 100%-Kürzung bei unter 25-Jährigen) vorliegen, dann haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf einen Bargeld-Vorschuss.
7. Führen Sie ein Tagebuch. Notieren Sie sich alles, was beim Besuch in der ARGE gesagt und getan wurde. Schreiben Sie den Termin, die Zimmernummer und den Namen des Sachbearbeiters auf.
8. Notizen des Sachbearbeiters ausdrucken lassen. Sie haben das Recht auf Akteneinsicht. Deswegen lassen Sie sich das Protokoll des Termins, das der Sachbearbeiter immer schreiben muss, ausdrucken.
9. Fragen Sie immer genau nach, wenn Sie etwas nicht ganz verstehen. Der Sachbearbeiter ist dazu verpflichtet Ihnen zu helfen und Sie richtig zu beraten.
10. Informieren Sie sich über Ihre Rechte. Nur wenn Sie Ihre Rechte kennen, können Sie sich erfolgreich gegen Schikanen der ARGE wehren.

ARGE’de için 10 Kural

1. Tek başınıza ARGE’ye gitmeyin. Böylelikle herşeyi gören bir şahidiniz olur. ARGE çalışanları size karşı ters ve saygısız davranamazlar.
2. Kesinlikle hemen hiçbir şey imzalamayın. Herşeyi beraber eve getirin, 14 gün için düşünme zamanınız var. İmzalamanız gereken herşeyi dikkatli bir şekilde okuyun.
3. Herşeyi imza karşılığında yazılı alın. Sözlü verilen sözlere inanmayın. Zor durumda size inanmayabilirler.
4. Başvuru ve kağıtlarınızı kendiniz verin. Vermeniz gereken kağıtları önceden kopisini çekin ve bu kopileri mühürletin. Ve böylelikle başvuruyu verdiğinizi ispatlayabilirsiniz.
5. Tim sorumlusuna gidin. Eğer memur size yardımcı olmuyorsa, Tim sorumlusuna gidin. O memurun amiridir.
6. Para yerine verilen yiyecek kağıtlarını kabul etmeyin. Eğer Sizin özel bir durumunuz (örneğin Alkohol, uyuşturucu, engelli olma, 25 yaşın altında yüzde 100 kısıtlama) dışında, yasal olarak para alma hakkınız var.
7. Günlük tutun. ARGE ziyaretinde size ne söylendiyse ve yapıldıysa hepsini yazın. Randevuyu, memurun ismini ve oda ismini yazın.
8. Memurun notlarını bastırın. Sizin dosyanızı görme hakkınız var. Bundan dolayı randevunun tutulan protokolünü, memurun yazdıklarını bastırın.
9. Eğer iyi anlamadınızsa tekrar sorun, anlayana kadar sorun. Memur size doğru bilgi vermeye ve yardım etmeye mecburdur, bu onun görevidir.
10. Kendi haklarınızı iyi öğrenin. Sadece kendi haklarınızı öğrendiğinizde ARGE’nin haksızlıklarına karşı kendinizi daha iyi koruyabilirsiniz.

V.i.S.d.P.: Richard Klein, DIE LINKE. Köln, Metzer Str. 24, 50677 Köln
Kontakt unter (02 21) 2 40 60 95